“之前你说的服务质量问题，我忘记说了。一分钱一分货！客人又不想花钱，还想要得到最好的服务，天底下哪有这么好的事？遇到游客如果不肯听从安排，有些导游就会破口大骂！我虽然不会这样做，但是也不会对他们有好脸色！”

“我可是要交人头费的啊！他们出来旅游，要是都不肯消费的话，那就意味着我要给他们贴钱了！出来玩还不肯花钱，那出来干什么？人挤人不觉得受罪吗？还不如躺在家里吹空调呢，那样多舒服啊！”

“所以你带团的时候，记得一定要引导客人消费！只要每个人都报了餐，这个团就不会亏钱。后面不管你卖什么东西，公司都会有提成的！哦对了，餐费30，吃的是长龙宴，你是知道的，我就不多说了啊。祝你明天带团顺利，取得开门红！亲爱的，加油！”

陆途刚回到家，手机传来了“叮咚”“叮咚”的信息提示音。

他点开微信，龙兰香发来了三条语音讯息，逐一点开，便传来了上面那一大堆话。

陆途想了想，打字回复：“最重要是保持耐心，不管怎么说，他们都是客户，客情关系一定要搞好！”www.zcwok.com 传奇小说网

龙兰香又发了一段语音：“当然啊，毕竟我们从事的是服务行业嘛！这点服务精神都没有，还干什么导游啊？我刚刚说的只是特殊情况！要不然天天跟游客吵架，谁还能坚持做这么久啊？”

陆途回复了个笑脸，便把手机揣进兜里。

从内心深处来说，如果可以选择的话，他绝对不想从事旅游这个行业。

原因很简单——以他经验和眼光判断，像导游这种收费结构严重不合理，酬劳分配比例差异化极其严重的职业，存在着巨大的风险隐患。

尤其是还有大量的无证导游充斥其中，市场环境很不规范！可以预见，客情关系一定会变得非常紧张！

不出事则以，一出事就是雷区！

到时候，他的整个职业生涯都会因此受到牵连和影响！

前面就是个大坑，还要闭着眼睛往里面跳吗？

智者所不为也！

看着手上的那张计划表，陆途一把将它扔向沙发。没掌握好力道，纸张晃晃悠悠的飘落在脚下。

他摇了摇头，向着卧室房间走去，刚走了没两步，又停住了。

“虽然这个职业还不规范，可是能赚到钱啊！如果不当导游，那我要做什么呢？”

开店没钱，找工作岗位太少，做销售……

在凤凰做销售？还不如当导游呢！

家里没钱了，孩子们读书，每个月还要交生活费呢……

呃，好像不用交生活费？仔仔读小学，貌似每个月还有两百块钱的补贴？

嗯，还是要交的——宝宝读幼儿园，每个月要交三百六呢！

更何况，每天还要给他们一点零花钱，就算给不了十块八块，一块两块总是要给的！

总之，为了孩子们，自己必须要尽快赚钱！要不然的话，家里没有一点积蓄，就会觉得很心慌。

想到这里，陆途回身将行程计划表重新捡了起来，顺势坐在沙发上，仔细阅读。

行程计划表上面写着所有游客的姓名电话，身份信息，连同领队在内，团队数量为6人。派单人：李明静，带团导游：龙兰香。日期为2012年5月18日。

一共两天的行程计划，今天的行程内容已被删除，只留下了明天的安排：

上午8:00，酒店门口集合，出发前往三江苗寨；

9:00，到苗王城参观苗族博物馆；

10:00，出发前往苗人谷，在平湖泛舟（2次，自费），参观苗王洞，到早岗苗寨吃长龙宴（自费）。

14:30，返回凤凰。

15：00，客人返程。

时间不长，人数不多，路线也很熟悉，看到这里，陆途稍微放下心来。

上面有两个自费项目，难度都不是很大。无论坐船还是吃饭，都是这次行程中必须要参加的项目，想来游客哪怕是为此要花点钱，应该也不会有什么意见吧。

倒是在车上的时候，还需要准备一些讲解词。以前帮龙兰香整理的那些内容，早就已经忘得差不多了。

他见过龙兰香带团，一路上讲个不停，又是唱苗歌又是讲笑话，把车上的气氛搞得很是活跃。

但这些都不是自己的强项啊！

苗歌不会唱，笑话不会讲！鼓舞士气激励人心倒是会，可总不能上去给游客们打鸡血吧？那样的话，怕不是要被人说成是神经病呢！

陆途起身到房间找了一圈，龙兰香带团的背包，就放在梳妆台前的地上。

他打开背包，将里面的东西掏了出来：硬面抄，笔，旗杆，小蜜蜂，充电器，水杯，纸巾，几张卷成一团的打印纸，还有一些零零碎碎，化妆品防晒霜之类的东西。

陆途坐在床上，拿起硬面抄笔记本看了起来，上面有龙兰香总结的讲解词和做的笔记。

她平时总是说，“好记性不如烂笔头”！因此，无论是别人讲得好的台词，还是自己的心得体会，她没事的时候，都会在本子上记录下来。

看了好一阵子，陆途皱着眉头，将笔记本放了下来。

里面的内容很多，光是苗歌，就记录了十多页。说是苗歌，其实是汉语的山歌，跟正统的苗歌完全不沾边。

各种话术也写的很凌乱：东一点，西一点，什么都涉及，又什么都只是泛泛而谈，缺乏逻辑性——实在不适合他直接拿来用做讲解词！

算了！到时候见机行事吧，实在不行就给他们讲点苗族的历史。那是自己的强项，花了很多心思研究的呢。

他打开小蜜蜂，红灯亮了起来，试了试喇叭声音，还行，效果挺好。

把东西又全都塞回了背包，包括行程计划表，陆途打算明天就带着这套装备上阵。

准备妥当后，他便不再萦怀于心，将明天的事情抛到了脑后，开始专注收拾房间。

床上铺的是深蓝色珊瑚绒四件套，没有整理，乱成了一团。

陆途把被子抖开铺平，从里面掉落出来好几件衣服，外套内衣什么都有。他拿到手上闻了闻，没有异味，应该是洗好了丢在床上，没能挂起来的。

将内衣内裤叠好，放进床尾衣柜的鞋盒里面。鞋盒有好几个，分别放着龙兰香和陆烟的内衣内裤袜子，上面还写了分类，很容易就能找到。

外套则直接用衣架挂了进去，旁边是两身蓝色的苗服。一大一小，都套着银质的项圈和长链挂饰，上面缀满了银泡、银铃、银瓜子，还有镶满银饰的黑色帽子摆在下面。陆途伸手将其中的一套取了下来，蜡染的布艺，胸前袖口衣领衣摆等位置，有着红黑白黄四色的刺绣，花团锦簇，流光溢彩。

他拍了拍灰尘，又重新挂了回去。

那是为龙兰香和陆烟量身定做的盛装苗服，逢年过节，或是盛大节日的时候才会穿着出门。花了不少钱，等了很长时间，方才置办齐全。

家里的衣架很多，丢在地上到处都是。他全部收拢起来，挂到了衣柜里。

至于陆芃和他的衣服鞋袜，则是放在另外一个衣柜。

陆途想要打开窗户透气，又想起龙兰香特意叮嘱的话：“平时的时候，没事千万不要开窗。咱们这两个房间的风水不好，我请了师傅做法，贴了符箓在上面。要是破坏了的话，咱们家可是会破财的！”

对于这些东西，陆途向来是抱着尊重的态度，不干涉不掺和。于是只得作罢，放弃了开窗的想法。

收拾好散乱的衣服杂物，他用扫把打扫了一遍房间，还觉得不够，又拿起拖把，将家里全部拖了一遍。

看着变得干净整洁的家里，陆途满意的点了点头，感觉这大半个小时的劳动成果没有白费。

忙碌了大半天，已是中午时分。

凤凰是一个苗汉杂居的小城，风俗习惯各有不同。有的家庭吃三餐，有的则是只吃两餐。

吃两餐的以苗人居多，比如龙兰香她们家就是。而陆途却是习惯了吃三餐，到了饭点就想吃东西。

他在灶台热了点饭菜，不过早餐吃的很晚，现在还不怎么饿。他随意吃了几口，便吃不下了。

“要是在老家就好了，吃不完还能喂鸡喂猪，在这里可没有这个条件。算了，留到晚上再吃吧。”

陆途望着眼前剩下的大半碗炒饭——龙兰香教他的方法，用的是早上的剩菜，一勺血粑鸭加一勺爆腌肉，拌饭加热而成。色香味俱全，却是只吃了小半碗，起身端回饭桌上，用罩子盖了起来。

距离陆烟放学还有两个半小时，他打算到房间整理一下讲解词，为明天带团做好准备。刚刚大扫除的时候，心中有了一些想法，正好现在没事，可以在电脑上写下来。

面对熟悉的凤凰，工作环境却是十分的陌生。在广州工作多年，他养成了良好的职业习惯，对待工作，向来都是一丝不苟的态度。尽管如此，他还是觉得心里没底，不知道自己能否在这座城市站稳脚跟。

他见过很多人，自以为有了在大城市工作的经历，回到老家发展，觉得随随便便就能混得风生水起。可是真正抱着这样的想法回去后，现实却给了他们一个响亮的耳光！

环境不同，决定成功的因素也不同。如果不能调整好心态，迅速适应环境，说不定，凤凰就会是他职业生涯的滑铁卢！陆途在心里这样告诫自己。

虽然对于是否在凤凰长居，他仍然心存犹豫。但是现在家里的条件，决不允许他遭受一次职场上的失败，停止赚钱的步伐！

那样的话，他会觉得自己无颜面对孩子们的目光。