「路痴导游」

第370章 没有清者自清,只有众口铄金

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大师兄说:“我不是说我们导游都要这个条件。不是每个人都是小白龙。他的流量在这儿,他一个人就是一个旅行社。”

旅行社代表稍微松了一口气,又开始羡慕星星旅行社,佩服张齐山的决断。

虽然分文不取,但是小白龙团放在星星旅行社,会给旅行社带来多么大的流量啊!

大师兄说:“我说这个的意思是,小白龙只管自己的小白龙团,也可以做得风生水起。为什么他还坐在这里?也许现在有些人心里就在骂他。”

大家纷纷摇头,不承认。

领导们笑而不语。

“至少是骂过吧。”大师兄说,“现在地州同行骂他也是必然的吧!但是小白龙昨天说了一句话,我很受震动。

他说他如果改变不了这个行业,就会离开这个行业。即使他离开了这个行业,看到别人骂云州,还是会心痛。”

领导们相互看看。

程局看着小白龙,十分感动。

“小白龙说如果大家不骂云州了,同行骂他就骂吧。”

大家都看着何欢。

“我想我们一直把云州旅游的名声做得这么烂,就是因为我们从来没有一个大局观念,只想着自己眼前的三分利益。

我们从来没有去珍惜这么好的旅游资源,没有维护这片土地,没有去珍惜我们的名声。大家一起摆烂,所以越来越烂。

无论你是什么样的导游,什么样的旅行社,同在这潭水里,如果这潭水臭了,谁能清者自清?

我做了十年导游,我自认是一个好导游!我从来不强迫游客购物,我只能靠讲解和服务来挣一点糊口钱。但很多规则我也不得不默认。

昨天听了小白龙的话,我才知道我们与他差距在哪里!我们不主动坑骗游客,但我们接受那些坑骗游客的规则,默认坑骗游客的规则,就是帮凶!

每个人都接受了这样的规则,最后伤害的还不是我们每一个人吗?我们自己改变不了,不敢挑战规则,却去骂敢于打破规则的人,我们凭什么?”

同行们低下头。

“所以小白龙昨天的话给我深深的震动,我们只有像他一样,热爱云州,云州旅游才会变好的。”

导游们看着大师兄,又看看小白龙。

程局点点头,“对!破鼓万人捶,带上了云州两个字,自会上热搜,媒体和网友都好这一口。好事却不出门,媒体也不喜欢报道好导游,网友也不喜欢看。

一千个好导游服务好游客,也比不上一个导游对游客说一句必须消费三千以上!

就在咱们推出三十天退货政策打入合同之后,还有人顶风作案!游客报了两人一千五的团,导游说每个人必须消费三千以上,就被拍下来了。

拍视频的不会问自己为什么要报两人一千五的六天五晚云州游?媒体也不会把两人一千五!六天五晚!放在重点!媒体只会把每人必须消费三千以上放在标题!

三千?过分吗?你们都知道,不过分。一个人来云州玩六天五晚,几百块的报团费也就刚够平台和网店的。

来了咱们这儿,在购物店消费三千,购物店没有成本?不用挣钱?旅行社、酒店、导游、司机,不用吃饭?三千也就刚够成本!

但是游客不会这样算,会算的一开始就报三四千的团,会遇到这种事吗?不会!而且参加纯玩团的游客玩完了就回家了,也不会在网上找认同感。

就是分享了也传播不起来。因为媒体不喜欢,网友不喜欢,没有流量没有爆点!

正规的导游上不了新闻,除非舍身救命,才有可能被大家夸奖一下。

但是导游,没打也没骂,仅仅说一句你们必须消费三千以上,就能上新闻!这就是现实!

游客、媒体、网友,骂导游,骂云州!反正骂就对了!没有什么清者自清,只有众口铄金!”

大家默然。

“就算有人问她为什么报两人一千五的团?她只会说客服说了不强制购物。导游也没强制呀!你真铁了心不买,导游能把你怎么样?

这种游客就是第一时间拍视频传上网,又想低价游又想大家一起骂导游骂云州。

你真天真,觉得自己上当受骗了受了委屈了,第一时间不是把证据交给旅游局投诉?旅游局不处理吗?我们处理很快很严!

我们真不处理你再传上网不行?不行,她就觉得她天真她委屈,全云州都坏,都在欺负她,她一定要传上网让大家骂云州,让大家都说再也不去云州了!

让我们主动联系她赔礼道歉,处罚导游处罚旅行社,她高高兴兴地退了团费玩了六天回家了!从道德上经济上都占领了高地!她可是掌握着舆论工具呢!

这就是网络时代的可怕!”程局拍了一下桌子。

看着沉默的代表,“这样的游客是你们想要的吗?”

大家都没说话,谁不怕这样的游客呢?

“这样的低价游,你们还想做吗?”

大家摇头。

“所以,现在旅游局的工作有多被动。网友骂旅游局不处理,你给旅游局时间给旅游局机会处理了吗?

都是你把火点燃了,火遍全网了,旅游局才知道,才出来灭火。

你们也怨旅游局处罚严厉,但是为什么处罚这么严厉也禁止不了?处罚再严厉对舆论也毫无挽救?

破鼓万人捶!人家捶了就爽了,还管你后面的事啊?那没有爆点,没有流量了,没人要看了。

所以无论是导游还是旅行社还是旅游局,都害怕投诉。比投诉更害怕的就是她不投诉,她直接给你传上网!”

大家沉默。

“你们又冤吗?谁让你们要做低价游呢?以这个价格想吸引什么样的游客呢?”

程局顿了一下,喝了一口茶。

“所以现在,除了带上云州就能上热搜,带上小白龙就能上热搜,这是多么好!正规带团的导游已经不能上新闻了,只有不但正规而且才华出众如小白龙这样的导游才能上一上新闻。这就是最好的机会!

只有品质旅游成为主流,只有小白龙这样的导游越来越多,只有游客像小白龙团一样热爱分享旅途中的美好和欢乐,我们才能把破鼓万人捶的局面扭转过来!

所以我要求导游和司机必须要注意自己的一言一行!导游要努力提高自己的服务技能!旅行社和客运公司必须保障导游和司机的权益!

不能把压力转嫁到导游身上!让导游从导购回归导游!”

导游们都热泪盈眶了,谁开始当导游是为了当导购了?导游一直期待着能回归本职!

“孙导说得对,大家都在一个潭里,你们不要以为有导游背锅就没事了。导游是直面游客的,大家骂导游,但最后影响的还是整个云州旅游。

保障好一线工作人员的权益和尊严,才能保障云州旅游的健康和名声!”

程局看着运输协会代表和旅行社协会代表,“你们能不能做到?”

两方代表点点头。

程局又看看导游代表和司机代表,“你们可以谈谈你们的条件了。”

导游代表和司机代表都先后提出条件,都很正当,没有什么过分要求。旅行社代表和运输协会代表也没有反对。

程局说:“刚刚导游和司机都提到保险。保障导游和司机的利益,对于他们这样经常在外面跑的人,最重要的就是保险。但是保险却一直没买,为什么?”

“因为不是固定上班制。”旅行社代表说,“他们上班时间太灵活了,不好算。”

“怎么不好算?导游带团的时候是二十四小时操心。不带团的时候,让他们必须去坐班也是为什么?生怕打工人舒服点儿?人家做完了工作,怎么不能休息下?

他们带团的时候,无时无刻不在为游客操心。晚上游客有事,他们也没动不动打电话把你们叫起来吧?能自己处理的都自己处理了。那时候你们在家睡大觉呢!”

几个跟团的领导深有同感地点点头,一个领导说:“对对对!游客真的是晚上有什么事也是找导游!

这次就有个游客在景区吃了炸串,晚上拉肚子,一两点钟打给导游,要去医院,要赔偿!要是他们自己在家门口吃了烧烤晚上拉肚子,绝对没这么多事儿,一泡拉完睡觉!”

导游们笑起来,领导们这次跟团受益匪浅啊!说话都这么接地气了!

“但出来旅游,游客旅途中发生任何事儿都会找导游的!我那个导游处理了一晚上,陪上医院,安抚、协商。

第二天一早又带团,打起了瞌睡。还有游客问导游你为什么不讲解?在那儿睡懒觉?

游客他是想不到导游有多累的,但是旅行社能不知道吗?带团的时候那么累,怎么能在他们不带团的时候还要求他们坐班?”

旅行社代表们相互看看。

最终,旅行社协会和运输协会签下承诺书,承诺旅行社和客运公司给导游和司机基本工资,也就是云州最低工资标准,并缴纳社保。

工资由基本工资和带团服务费、餐补、话补组成。

酒店、景区和演出返点全部归旅行社所有。导游推荐的加点和自费所产生的提成,则由导游、司机、旅行社,2:1:1分成。

这样账清楚了,该谁的就是谁的,不像以前那样什么都混在一起,大家都不满意。

旅行社虽然多出了导服费和补助,但是不用把行程中的返点分给导游和司机了。导游和司机有了基本工资和保险,也有了一份保障。

开了一天会,旅行社协会请所有参会人员在旅游局附近的酒店吃饭,庆祝会议圆满成功。

正在欢庆,何欢接到了龙姑娘的电话:“明信片收到了,我想你了。”

“沈兄!”

“嗯!”

沈长青走在路上,有遇到相熟的人,彼此都会打个招呼,或是点头。

但不管是谁。

每个人脸上都没有多余的表情,仿佛对什么都很是淡漠。

对此。

沈长青已是习以为常。

因为这里是镇魔司,乃是维护大秦稳定的一个机构,主要的职责就是斩杀妖魔诡怪,当然也有一些别的副业。

可以说。

镇魔司中,每一个人手上都沾染了许多的鲜血。

当一个人见惯了生死,那么对很多事情,都会变得淡漠。

刚开始来到这个世界的时候,沈长青有些不适应,可久而久之也就习惯了。

镇魔司很大。

能够留在镇魔司的人,都是实力强横的高手,或者是有成为高手潜质的人。

沈长青属于后者。

其中镇魔司一共分为两个职业,一为镇守使,一为除魔使。

任何一人进入镇魔司,都是从最低层次的除魔使开始,

然后一步步晋升,最终有望成为镇守使。

沈长青的前身,就是镇魔司中的一个见习除魔使,也是除魔使中最低级的那种。

拥有前身的记忆。

他对于镇魔司的环境,也是非常的熟悉。

没有用太长时间,沈长青就在一处阁楼面前停下。

跟镇魔司其他充满肃杀的地方不同,此处阁楼好像是鹤立鸡群一般,在满是血腥的镇魔司中,呈现出不一样的宁静。

此时阁楼大门敞开,偶尔有人进出。

沈长青仅仅是迟疑了一下,就跨步走了进去。

进入阁楼。

环境便是徒然一变。

一阵墨香夹杂着微弱的血腥味道扑面而来,让他眉头本能的一皱,但又很快舒展。

镇魔司每个人身上那种血腥的味道,几乎是没有办法清洗干净。

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