「片警记事」

第六章 只怕有心人

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李根穿着一身蓝色睡衣,脖子上挂着一个很大的耳麦,四十岁左右,脸上黑眼圈很严重,看来最近睡眠质量不是很好。

崔力到:“你好,这几天我走访了你楼上1502住户,跟他们一家好好谈了谈,他们也意识到了两个孩子有时候蹦跳太打扰人了,这次通过我向你表达一下歉意,以后尽可能控制自己孩子在屋内的跑跳行为,同时尽可能减少大姑娘练琴的时间。”

李根听了这话,态度也有所缓和,道:“我也不是一个非得较劲的人,主要是他们楼上孩子太吵了,她们觉得白天住户都去上班了,孩子蹦跳扰民没事,晚上安静些就行了,但是我是常年在家办公的,白天也天天在家,这个情况我之前也和他们说过,但是对方好像不买账,非得较劲弄得我睡不好觉,白天工作受影响,晚上也休息不好,睡不着我也只能看电视了,这样他们才理解我的痛苦。”

李根这话说的很有水平,好像他真是睡不着觉,晚上看电视,而不是故意放大声音扰民一样。崔力也没有点破,笑着道:“都说开了就好,其实邻里之间抬头不见低头见的,更需要相互理解和帮助,你们两家关系和睦了,以后家里缺盐少醋了,跟楼上招呼一声拿一些应急也方便不是?行,我也不多打扰你工作,你看对方有这个态度,你晚上在睡不着的时候看电视就小点声音吧。”崔力一边说着一边抬起手要把水果递给李根。

“不用、不用这么客气,他们要真的有所改变,我肯定看电视小点声,东西我就不要了,不合适。”李根抬手要把水果推回给崔力。

崔力热情的把水果往前送,道:“别啊,我这也是帮楼上个忙,要是东西没给你,我在把东西拿回楼上去,那显得我办事多没水平啊。”

李根拗不过崔力,最后还是收下了水果,笑着和崔力打完招呼后关门回去了。崔力长舒一口气,事情有门儿了,有道是吃人嘴短,拿人手软,李根误以为拿了楼上致歉的水果,又听到了软话,只要接下来楼上的孩子跑跳等行为不太过分,大概率李根不会在进行“反击”。

崔力又提着牛奶到了1502门口,等着徐女士送完孩子回家。十点左右,崔力听到了电梯停靠的声音,这个单元是一梯两户,15层就是顶层,所以大概率是徐女士回来了,崔力打起精神拎起放在地上的牛奶,让自己露出笑脸。果然徐女士从电梯里走了出来。“小同志,你还来干嘛,是不是要教育教育我们孩子和家长啊?”徐女士不耐烦的冲着崔力说道。

崔力道:“徐女士,你先别这么激动,上次是我没有考虑周全,说话不够委婉,让你误会了,我没有要埋怨你孩子的意思。”徐女士道:“那你来干嘛?”“是这样,我又走访了居委会工作人员和周边居民,详细的了解了情况,知道楼下住户李先生长期在家中居住,对声音比较敏感,可能咱们大多数人觉得很正常的生活噪音,比如冲个马桶,走一下路,对他来说都比较吵,这可能是他自身的身体原因,我和楼下李先生谈了谈,和他分析了噪音发生的原因,以及很多情有可原的小噪音要予以理解,他也认识到了自己有时候处理事情过于极端了,毕竟楼上蹦跳和弹琴的是小孩子,李先生买了箱小孩子爱喝的牛奶,让我帮忙给你们送来,就当是表达歉意了,他的意思是以后尽量控制自己的情绪,夜里在看电视就小点声。”

徐女士一听这话,情绪也有所缓和,道:“他要是这么说还算是人话,之前那人可不是这个态度,警官看上去年纪不大,工作能力很强啊,这么快就说服楼下了,东西我收下了,算是对我们孩子夜里被吵醒的补偿了,他要是能安静点,我以后肯定也控制孩子蹦跳,不过我大女儿周末早上还是要练琴的。”

崔力道:“行,练琴这情况我也和他说一声,你尽量让孩子晚一点练,尽量早上10点以后,希望你们以后两家能够和睦相处。”

崔力放下东西,就回派出所了。通过他的努力,事情果然有了转机。接下来的几年时间里,再也没有听说过这两家有报警反应扰民的情况。世上无难事,只怕有心人。崔力通过自己的努力,用细心,耐心且灵活的工作方法,在自己的社区工作面对的第一个邻里纠纷调解处理上,画上了一个完美的句号。

基层派出所的工作多且繁杂,不管是治安工作还是刑侦工作,不论是人口管理还是社会面反恐防暴,林林总总的各个机关部门都会对派出所下达工作要求,崔力现在还是个新人,很多事不能独当一面,况且他还没有经过专业的民警培训,属于是先上岗后培训的情况,所以很多工作领导不会安排给崔力,现在崔力的主要工作就是正班跟着老民警一起出警,观察老同志出警处警并加以学习,备班自己下社区,了解社区基本情况。

经过几天的工作,崔力对小龙庙派出所有了一个大概的了解,小龙庙派出所所在的位置属于城乡结合部地区,人员结构复杂,流动人口数量大于常住人口,属于人口倒置情况,崔力所管辖的新虎城社区全是十层以上的高层住宅居民楼,有的楼高达20余层,常住人口加上流动人口总数超过2万,这么大体量的社区管理,对一个刚入警的年轻民警是不小的挑战。对于社区人口的管理,靠崔力自己想要达到每户都了解,掌握辖区内所有重点关注人员的状态,做到每户都入户了解情况,可以说是不可能完成的任务。用魏许警长的话,要以点带面,先团结起来居委会和物业,和社区工作人员打好坚实的友谊基础,在由他们当做自己的眼睛,去观察了解社区,优化工作方式方法。

话虽是这么说,但是怎么做还是需要崔力自己去想办法,总不能让崔力直接去找居委会主任和物业经理,对他们说:“我是社区民警,你们要无条件配合我的工作。”对方要是真能配合就成了笑话了。

已经过去好几个班了,崔力的社区师傅,还没有回到工作岗位上,崔力决定自己摸索着开始开展对居委会和物业的工作了。

崔力到新虎城居委会又见到了副主任王华,对王华到:“你好,王主任,我今天特意来拜访,提前让李克副所长和你们王薇主任打招呼了,您看王姐这会儿方便吗,咱们聊聊以后怎么对接工作。”

“哦,崔警官来啦,王姐已经跟我说了,您来了我直接带您去她的办公室。”王华一边说一边引导着崔力上了二楼,停在了一个挂着书记办公室的门前敲了敲门。

开门的是一个个头不高的女人,50岁左右,微胖,眼睛很有神,嗓门很大道:“小王来啦,这位是?”

崔力道:“您好,您就是王姐吧,我是新来的社区民警崔力,早就听说过您的事迹,您是咱们县人大代表,没少为c县出谋划策啊。”崔力这几天已经对居委会和物业做了一些工作,在所里向一些社区老民警了解清楚了几个重要人员的履历和性格,知道王薇主任最引以为豪的就是她县人大代表的身份,所以一见到王薇就先提她最爱听的说。

王薇满面春风的笑道:“崔警官啊,其实也没什么,都是为人民服务,来、快请进。”

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