唐菲出差回来后，每天没白天没黑夜地在车间里带领攻关小组攻关，早就将宣传栏的事情忘干净了。在厂门口虽然看到宣传栏画了新的版式，但她没放在心上。

谁想到，昨天上午，郑书记又去车间里转悠，就看见了五分厂门口的宣传栏。

这是就是蔑视领导的决定啊！郑玲芳看着宣传栏上只有版式而无内容，非常恼火。

郑玲芳最近很不高兴，因为她明显感到华达通信一小撮份子向汪力勤那边涌动了。现在倒好，连唐菲这样的小蚂蚁都不听自己话了。她就将唐菲叫过来，当着大家的面劈头盖脸就是一阵训斥。

“郑书记，政治部没通知我宣传栏已经画好了啊？”唐菲觉得自己也很委屈，每天自己累得要死，这些流于形式的宣传栏还要自己鼓捣，有没有天理。这阵子对于唐菲来说可是关键时期，她这个主持五分厂工作的党委书记，正眼巴巴地想从党委书记转为分公司总经理，所以她这时候可不敢落下一个不听领导话的名声。万一在下周的党委会上讨论她任总经理的事情上，郑玲芳将这事情提出来，总经理的职位只怕就要泡汤了。一想到这一层，唐菲只好拿李琳当挡箭牌。

一波未平一波又起，第二天，郑玲芳询问前些日子交代给秋平华的事情，这件事秋平华也是交给了李琳，但是自己一直没有听到李琳的汇报，秋平华当然答不上来。

本来昨天因为五分厂宣传栏这事情，郑玲芳就窝了一肚子的火，而现在这件事情又是集团公司华林书记交代下来，刚才华书记来电话问起这事情，她也是无言以对，被华林说了几句，这下郑玲芳的火气，又全发在了秋平华的身上。

在职场上，往往都是这样，总裁骂了总经理后，大部分总经理都要将怒气发泄在下级身上，将手下的经理找来一阵臭骂，然后挨了总经理骂的经理，当然也会将这份怒气传递下去，将科长找来一阵怒骂……

而李琳正是这条链条上的最后一环，又是这两件事情的最终落实人，所有的怒火自然最终要落到她身上来。

黄云逸看了一眼哭成泪人的李琳说：“李琳，你这不就是将烫手的山芋一直捏在手里吗，不烫伤手才怪呢！好了，骂也挨过了，就不要哭啦。”

李琳听黄云逸这样说自己，哭得更伤心了。

“你真是有才！让你劝人，倒把人劝得更伤心了。”赵小晴无奈地摇了摇头。不过，心里倒是非常认同黄云逸的观点，心想着黄云逸还真是会比喻。

李琳其实也明白那两件事虽然自己不应该负全责，但如果自己能够多说一句，结果不会是这样。黄云逸的“烫手山芋说”很有道理，只是自己心里还有些委屈而已。

赵小晴和黄云逸又安慰了李琳一会儿，李琳这才停止抽泣。

记得反馈

从李琳宿舍出来后，黄云逸在宿舍里将李琳这两件事情考虑了一遍，总结了一些经验教训后，就又去了网吧。

和一眼望穿聊了几句后，黄云逸将赵小晴和李琳碰到的事情，简单地和一眼望穿说了说，并将自己的感悟说了一遍，等待一眼望穿来评定。

“不错啊，小弟不但能帮美女分析问题，还能举一反三总结经验教训了，真是进步不小啊。”一眼望穿和黄云逸开起了玩笑来。

“真没想到，工作中会碰到这么多的问题。”黄云逸感叹说。

“其实无论是你总结要多请示常汇报，还是做最坏的打算，做最好的准备。”一眼望穿见黄云逸开始感叹，也就开始言归正传了，“只要你坚持做任何事情都遵守两个原则，一般情况下就不会犯错误。”

“做事情的两个原则？”黄云逸在QQ对话框里回复了几个巨大的问号，他不相信有这样的原则，能指导工作中的所有事情。

“确认和反馈！”一眼望穿在对话框里打出几个字，她并没继续说，似乎是在静静等待黄云逸自己感悟。

确认这个原则，上次崔翠花事件中黄云逸已经有了感触。

反馈是什么？

“对不起，我这出了紧急事情，我得下了，明天再聊。”正当黄云逸想回话时，一眼望穿突然回复他说，“你正好可以回去仔细考虑考虑我说的这两个原则，明天我再来考你……”

回去的路上，黄云逸想：李琳画宣传栏的事情，她既没有及时将工作情况告诉给唐菲，也没有确认唐菲是否知道了自己的工作已经完成，所以最后出事情的责任自然就在她身上。另外一件事，李琳也是没有将事情的进展情况及时向秋部长汇报，导致了秋部长被骂。

领导交代下来的任务应该及时汇报其进度，让领导掌握事情的动向，让领导和自己一起分担手中的“烫手山芋”，如果出了问题，领导才会帮助自己。这应该就是一眼望穿说的反馈吧？

第二天，林建国和黄云逸一起被叫到了汪总的办公室，汪总有任务要交代。

“第一件事情是……”汪力勤也没有讲什么废话，就开始布置工作了。

好记性不如烂笔头，这是黄云逸一直坚持着的原则，看林主任也拿着笔在笔记本上不停地记录，看来他也认同这个道理。

公司研发的一款新手机又要上市了，还是认证的工作。按照汪总的意思，这次除了要准备日常的认证工作外，还要请专家们来华达通信给员工们做些信息与现代化方面的培训。

记着记着，黄云逸突然皱了皱眉头，汪总布置的这些工作，应该说存在两个疑问，他抬头刚想张嘴问问，突然想到自己是跟林主任一起来的，要提问也理应先由林主任提。

当汪总讲完后，林主任说：“汪总，涉及面这么广，您看要不要成立一个领导小组？”

“行，你们觉得有必要只管提出来。”

这也正是黄云逸刚刚想问的，原来林主任是等汪总将话说完才开始提问。黄云逸心想到底姜还是老的辣，而他刚才产生的第二个疑问，则已经在汪总后面的话中解决了。黄云逸心想还好自己没冒失地提问。

“好的，汪总。”林建国扫了一眼笔记本说，“我这就布置下去，将八分公司的文件全部审查一遍，和认证机构的专家联系，将……”

黄云逸一边听林主任说，一边看自己笔记本上记录的内容，他发现林主任其实就是在复述汪总布置工作的要点，不过他有技巧地增加了一些内容，就不显得是在生硬地复述。

黄云逸想起军事电影中，在首长下达命令后，接受命令的人都要一字不漏地复述一遍，这应该就是确认！

林主任其实也是在向汪总反馈，他对汪总布置任务的理解，只是不像士兵对首长那样直接，他通过简单谈自己的安排，复述自己对任务的理解，等待汪总确认。

“是不是要搞个学习月活动？”在第七个任务，也是最后一个任务上，林建国明显有点把握不准。

“具体形式你们安排。”汪总点了点头，随后一挥手说，“不过，也不用搞得那么兴师动众，去江南大学请几位教授搞两三次大型的培训就行了。”

“好的！”林建国连忙拿笔记录。

汪总最后说的这句话，实际上是对第七个任务的确认。这时黄云逸才发现，自己和林主任都理解错误了。幸亏林主任将任务又复述了一遍，不然，领导的意思就得不到贯彻，这件事情肯定就会办砸，最后两人费了力气却没准还会挨骂。

至此，黄云逸对反馈和确认，和如何反馈与确认，又有了更深的理解。

林主任下面的话基本上就是将汪总的话复述了一遍。他复述的同时，汪总也不时地指出重点。黄云逸没有闲着，他认真听着林主任的复述，将自己没有记好的又补充到笔记本上。

“小黄，你觉得呢？”汪力勤没有忽略刚刚黄云逸欲言又止的神情，很温和地笑着说，“有困难就提出来，你办不了建国会帮你协调，建国协调不了，我会出面协调。”

黄云逸见汪总问自己，他想了想，觉得这种内容的培训，大学中的教授讲的课可能更趋向于理论，如果找一些有实践经验的人，结合工作实际进行讲授，也许效果会更好。于是对汪总说：“嗯，我觉得，这次培训讲座，是不是不光请教授讲，同时也请我们公司在这方面有研究的同事，比如林主任来讲一课？”

“嗯，是应该这样。”汪力勤满意地点了点头，对黄云逸的提议表示赞同，也接受了他的建议。

“而且，虽然我自己学过一点网络知识。”黄云逸笑着和汪总说，“但搭建局域网可还真不在行，只怕会耽误……”

“那你挑几个懂行的人协助你。”汪力勤想了想，转头和林建国说，“建国，小黄挑好了人，你出面打声招呼。”

“好的。”林建国微笑着看了看黄云逸，觉得这小子头脑还是蛮清楚的，他想，“看来这次这件工作自己可以轻松些了。”

从汪总办公室回到工会办，林建国和黄云逸商量了一些具体的细节，就将工作布置了下去。坚持原则的学问

过了几天，一眼望穿终于上线了。黄云逸体贴地询问出了什么事情，需不需要帮忙。一眼望穿说没什么，只是那天晚上女儿肚子疼得厉害，自己带着女儿去医院了。

尽管黄云逸早已经猜到一眼望穿是比自己大的姐姐，可是没想到她已经结婚甚至有女儿了，不知怎么回事，黄云逸有些怅然若失。

电脑这边的一眼望穿当然无法得知黄云逸这边的心思，只是想着上次匆忙下线和他讨论的“反馈”原则的事情。

她喜欢和他谈工作上的事情，他聪明悟性好，更主要的是，这样一聊，一眼望穿感觉自己离他很近。

“对‘反馈’这个原则是彻底理解透彻了吧？”一眼望穿提起了这个话题。

“嗯，我记住了，以后做任何事情都不能只管埋头做，还要牢记确认和反馈这两个原则，对于领导来说，就是请示和汇报这两个原则，不然这事情就算没做完。”黄云逸点了点头说，“谢谢你，姐。”

“别客气啦，下次再也不许说谢谢了，谁说谢谢罚谁。”一眼望穿开玩笑说，“确认和反馈是与领导交流的两个重要环节，只要做好了这两个环节，或者是围绕这两个环节做好其他事情，基本上就不会出什么错误，即使有些错误也是不值一提的小错误。”

“当然，要坚持原则，也要有技巧。坚持原则能让你不出错，有技巧性地坚持原则，就能让你的工作做得更好，领导更喜欢！”一眼望穿说，“当然，确认和反馈只是两个原则，并不是说要死守着这两个原则一板一眼。在有些工作中，很可能在做其他事情前，就将这两个步骤完成了，或者说有些工作非常简单，确认和反馈这两个步骤也就非常简单了。”

一眼望穿继续说：“比如领导和你说‘帮我拿支笔过来’，遇到这种小事情，你就完全没有必要去一板一眼地坚持向领导复述，甚至还要问领导‘您要什么笔？是要毛笔、钢笔、圆珠笔还是铅笔？’要真这样去问，只怕领导会觉得你这人有毛病，从此以后再也不叫你办事情了。同时，将笔递给领导后，其实也就是向领导反馈了，而没必要傻兮兮地问，‘领导，我这笔给您了，你觉得对不？’当然，聪明的下属会在找到领导需要的笔并在递给领导时补充问一下，‘领导，您还有什么需要？’”

看了一眼望穿的话，黄云逸也慢慢对确认和反馈有了更深的理解。

围绕这两个原则，一眼望穿又说道：“在确认时，应该如何说话，这其中也是有很多讲究的。对一般的下属来说，总不能像解放军作战一样，接了指挥员下达的命令后，迅速立正一字不漏地复述一遍。”

黄云逸想起今天林主任其实也算是给他好好地上了一课。他那不留痕迹的复述，正是自己要学习的技巧。不过黄云逸也知道，这种事情除了要有心外，还需要在工作中不断地总结，也不能急在一时。

“小黄，江南大学的教授联系得如何了？”汪总交代任务后第三天，林建国问黄云逸，“那几个人选好了吧？”

“还没呢。”黄云逸无奈地说，“我给江南大学管理学院的教授打过电话，他一直没回。”

“你再联系联系。”林建国想了想说，“中午之前告诉我，下午我们去向汪总汇报一下这几天的工作进展情况。”

“反馈！”林主任这话刚说完，黄云逸脑中就冒出了这两个字。可问题是现在事情还没做好啊，用得着就马上去反馈汇报吗？

“好的，我这就打电话确认。”心里虽然是这样想，但黄云逸嘴上还是积极地回答。

打完电话，这下确定了，教授没有时间。黄云逸于是又给自己的师兄打电话，想看看还有没有别的教授可以来帮忙做培训，师兄说可以帮忙联系一下北大光华管理学院的教授。

换教授，这样的事情黄云逸做不了主。不过他细心向师兄咨询了相关的费用等一系列问题后，就去向林主任“汇报”了。

听了黄云逸的汇报，林建国带着黄云逸赶快去了汪总办公室。

“好啊，不错，不错。”汪力勤听了两人的汇报后，很满意，对换北大教授这件事，觉得更好。他想，无非就是多花点机票钱，但这样一来，档次就更高了。

从汪总办公室回来，林建国对黄云逸说：“小黄，这几件事情都很复杂，涉及人员广，汪总很关心，我看除了碰到紧急的事情外，我们基本上三天一次向汪总汇报工作进展情况，同时也可以向他反映一下工作中碰到的问题，请他拍板，不然有些工作我们很难开展下去。”

到这时候，黄云逸更加佩服林主任了。多请示、常汇报这两个密切联系领导的法宝，林主任真是贯彻得太到位了。他这样有技巧地贯彻了确认和反馈这两个原则，不但推动了工作的开展，而且还密切联系了领导，展示了自己的才能，并获得了领导的更多认可。看来，自己真是要认真学起来。