说完这句话，大家脸上的表情都非常尴尬，而张容的表情却非常平静，他拍拍于威强的肩膀说：“老于，你说得对呀，呵呵，以后有什么好思路、好想法也多给我们讲讲。”

这让于威强更加得意，就这样过了半年，有一次，领导告诉这个团队，有一个大客户需要一幅设计作品，让每一个人都认真对待，谁的作品通过了，谁就可以做第一工作室的负责人。

大家都进入了积极的筹备，后来领导直接把所有的作品都发给了客户，客户迅速选中了一幅作品，原来是张容的作品。这让于威强非常的不理解，他硬要客户给个理由，领导也被他缠不过，就问了客户。

客户的回答很简单：“张容的作品有思想，能够抓住产品需求方的心理，而于威强的作品更适合去当艺术作品欣赏，而不是产品和商品。”

听到这个评价后，于威强终于开始反思，半年里自己的思路和想法，张容都谦虚地学习，兼容并包，武装自己的大脑，而自己居然没有好好利用资源，在这个团队里迅速提升自己，反而故步自封，直到走入狭窄的误区。

心理学专家支招

思想永远比产品更加重要，这是每一个人都应该吃透的道理。

如果不能学会在团队中“偷”别人的大脑，学别人的设计思路和方法，那么就如同做数学题的时候，只照抄了一个正确答案而已。想最大程度地发挥共生效应，想要自己有更好的发展，就要把自己倒空，否则即使再好的团队，你看到的都不会是别人的精彩，而是觉得别人也“不过如此”。

也要真心诚意地帮助团队中的其他成员，其实给别人提供帮助和思路的同时，自己的能力也会在不知不觉中得到提升，考虑和处理事情的方法也会越来越多，这都是符合共生效应原理的正确选择，通过这种带动，团队也会逐步发展成精英团队，没有一个领导不会不重视这样的一个给团队发展带来贡献的员工。

当然，在这个过程中，还要注意的一点是，学习别人，也要坚持自己的判断，最好的不是自己的，也不是别人的；最好的，永远是自己用最好的，结合别人最好的，这样的心态才能够为你在团队里的发展做一个完美的伏笔！

名片效应——递出一张“心理名片”

名片效应指的是，人们在交际的时候，如果表明自己与对方的态度和价值观相同，向对方传递一些他们所能接受和熟悉并喜欢的观点或思想，然后再悄悄地将自己的观点和思想渗透和组织进去，使对方产生一种印象，似乎我们的思想观点与他们已认可的思想观点是相近的，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性。所以这张名片，并不是我们手头递出的纸质名片，而是一张更有力量的“心理名片”，因为只有“心理名片”才能打破陌生人之间特有的敏感性和警惕性。

“心理名片”能建立起人们之间的熟悉感，可以尽快促成人际关系的建立。人们交际的时候大都没有注意到这一点，找不到沟通的突破口，让对方和自己站在同一立场上进行沟通。如果能注意这一点，做事就会事半功倍。举个例子来说，有一位青年，应聘几家单位都被拒之门外，感到十分沮丧。最后，他又到一家公司应聘，听说这家老总以前也有与自己相似的经历，于是应聘时他讲了一下自己的求职经历，引起了老板的共鸣，老板就给了他职位。

再想一想我们的生活经历，在大马路上有时候也经常会遇到推销人员，他们递出一张纸名片，之后，就开始滔滔不绝地推销自己的产品，遇到这种情况的时候，绝大部分人都会马上离开。

其实，这些销售人员几乎从刚踏上大马路的第一刻就为自己的失败埋下了种子。他们完全站在自己的立场上考虑问题，希望一股脑儿地把有关自己所推销产品的信息迅速灌输到客户的头脑当中，然后客户就应该掏出钱包，却根本不考虑客户是否对这些信息感兴趣。

当“心理名片”没有递出来的时候，对于顾客来说，他是百分百的陌生人，一个陌生人，却完全只着眼于自身愿望的销售沟通，注定要经历很多波折，客户只能打断推销，赶快离开，甚至都没有给推销员说完那段背诵得朗朗上口的开场白的机会，就更别提把推销人员的话记在心里。这个过程的失败就在于没有用“心理名片”拉近心理距离。

韩嘉琴是某品牌的保健品推销员。

她的工作方法和其他同事都不一样，很多同事都是直接走到天桥，把手中的名片和产品介绍单发给路人。坦白地说，这些同事也是非常辛苦的，无论夏日的大太阳还是冬天飘雪花，他们都不退缩。有时候，碰到感兴趣的行人，他们就会马上跑去介绍一番，有的同事一整天都在天桥上说话，口干舌燥，回单位时嗓子都哑了。

韩嘉琴从来没有上过一次天桥，但是没有人批评她，因为她的业绩量永远是第一名，那么她是怎么做的呢？

韩嘉琴周末的时候，经常会到小公园坐一会儿，有时候拿本杂志，不慌不忙地看着，她知道对于她而言，任何人都有可能成为自己的客户，重要的不是到处找客户，而是等待一个时机，让她有机会递出一张“心理名片”。

有一对母女迎面走来，韩嘉琴有礼貌地对她们笑笑，这时，她注意到女儿的肚子已经凸起来了，母亲慢慢地跟在她后面，显然，这位女性怀孕了。

看到这位孕妇马上就要往椅子上坐下去的时候，韩嘉琴马上说：“大姐，您先等等再坐，这儿特别凉，我手头的杂志看完了，也没什么用，放在椅子上给你垫着吧。你可能现在没什么感觉，等到以后会感觉不舒服的，等生下小孩以后就更要注意了。”这时，孕妇和她的母亲一定会万分的感激和客气。

韩嘉琴也不失时机地拉近和那位老太太的距离，她说：“阿姨，您看我们年轻人就是很少关注到健康的小细节，幸好有您照顾大姐，大姐真是好福气呀！”

估计这一番话说完，这对母女就很愿意和韩嘉琴交流了，不多久，双方交谈甚欢，当她们把话题从怀孕和生产后的注意事项讲到生产后身体的恢复，再讲到怀孕的人更加需要增加营养时，小韩已经和那对母女谈得十分开心了。

后来，聊到孕妇还是应该适量吃保健品来增加营养的时候，韩嘉琴拿出自己的名片和保健品介绍单，也就非常的自然和让人放心了！

心理学专家支招

制作一张有效“心理名片”之前，要善于捕捉对方的信息，多站在对方的角度想问题，看一看对方的关注点在哪里。只有那些能引起客户兴趣的话题才可能使人与人的沟通充满生机。客户一般情况下是不会马上就对你的产品产生兴趣的，这需要销售人员在最短时间之内找到和客户的一致点。

应把握对方真实的态度，寻找积极的、可以让人接受的观点，然后再进行自然的交流。对于人们的沟通来说，自然的交流远远比为了推销而说恭维话好得多，因为恭维话不是随时随地都能让人听起来心里舒畅的，有时反而会给人留下不好的印象，使说话的人处于进退维谷的尴尬境地。

递“心理名片”的时候，还要找一个合适的时间，这样才不显得突兀，让对方在一种放松的状态下接受你的目的，而不是在警觉中敌视你，这才是最好的交流状态。交流的时候不要太着急，用委婉的语句给对方思考的余地，效果反而更好。

华盛顿合作规律——想得到利益，先交出你的真诚

华盛顿合作规律讲的是人与人之间合作的复杂性。人们在合作的时候，有时会出现一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日的一种情况，有点类似于我们常常讲的“三个和尚没水吃”的故事。

当一个和尚去做事的时候，会极大限度地发挥作用，按常理来说，三个和尚如果合作，就能最大限度地轻松实现目标，但是如果合作的时候，每个人都想着自己的利益，指望别人去承担义务，而自己享受成果，那么就难以成功。

而且，在这个过程中，如果大家互相推卸责任，找出种种借口，互相指责对方，结果就会让一件事情推迟或延期完成，即使完成，也很难达到预期要求，不但难以取得超出预期的圆满效果，甚至可能由于时机的延误而使任务永远无法完成。

华盛顿合作规律证明了人们寻求合作的时候，得不到双赢的普遍性，的确，人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每一个人的能力都为1，那么2个人合作的结果有时比2大得多，有时甚至比1还要小。因为人不是静止的物，人与人更像是方向不同的能量，相互推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。

要想实现双赢，就需要合作双方拿出自己的真诚，只有交出真诚，才能从本质上解决大家互相推诿的情况，建立共同的目标，收获利益。在这里，讲到的真诚绝对不是一句口号，而是商业合作的“术”。

鲁东强是业务骨干，在公司里，他的魄力让领导非常放心。

通常情况下，他可以自己开发项目，项目完成之后，给领导打份报告。可是，有一个项目，他迟迟没有完成，设计了无数的方案都遭到合作方一位重要负责人的拒绝。

得到负责人明确的拒绝之后，他随意地对手下人说：“好，既然如此，这个项目就不用对徐总汇报了。”可是，听到鲁东强说“徐总”之后，这位负责人突然受了震动，说你们公司的徐总是谁？鲁东强就说了徐总的名字，没想到的是，这位负责人听到名字之后，当下就改变了注意，和鲁东强重新约定了谈判的时间。

鲁东强知道这个项目竞争者众多，而且没有核心的技术，各个竞争公司之间的实力都差不多，但是这位负责人听到自己领导的名字，就肯给自己一个机会，这就是大大的突破，他马上找到了徐总，徐总想了一会儿之后，说了一番让鲁东强一生受益的话。

他说：“这位重要项目的负责人，能够走到这一步，他们的人生阅历和精明世故，已经强于常人数百倍了。他们的人生往往已经经历了从简单到复杂，再到简单的一个过程，常规的方案已经在他们身上行不通了，你还没开口，他就知道你肚里的话；你才走一步棋，他就能猜出你五步以后的棋。想要和他们合作，得到利益，就只能交出你的真诚。”

鲁东强接着问：“可是为什么一听你的名字，他就决定给我机会呢？”

徐总说：“我给你讲这样的一个故事吧。几年前，我去一家大国企拜访一位老总。老总说项目已经停了，因为他们的董事长下台了。我从没见过这位董事长，听说有48岁了，是个能力非常强的领导。这个年龄下台通常就代表了他职业生涯的结束，这也是常识。但是，从老总办公室出来后，我还是直接去了董事长的办公室。他看到我之后，非常冷淡，说他已经不在其位了，但是我说，我不是为了项目而来，只是想来看看他，像朋友一样来看看，哪里需要帮忙？这个董事长沉默了片刻，挥手表示感谢。一年之后，出乎所有人预料，这个董事长竟然能够东山再起，重新坐回原来的位置。”

听到这里，鲁东强心领神会，问到：“您说的就是这位负责人吗？”

徐总说：“是的，是他。对于我们在商场中求生存的人来说，谁不想通过合作，拿到利益，只是有的时候不能只想到自己，在别人需要的时候，敢于给别人一份真诚，这种勇气和承担才能真正地感动别人，建立起良好的商业合作关系。”

果然，后来的合作非常顺利，鲁东强在和这位负责人接触的过程中，得到了一生的重大收获。

心理学专家支招

有人的地方就有江湖，商场就是江湖，行走江湖，唯一不缺的就是借口。想要合作顺畅，就要提前交出自己的真诚，长期地建立自己的关系，才能不遭遇别人的借口，让自己的事业卓有成效地开展。

怎样搞关系，很多人都在研究，和人搞关系，就要对人的心理有所把握。无论是和什么样的客户打交道，平时的联系都非常重要。建立关系其实并不难，最简单的方法是不要与别人失去联络，不要等到有麻烦时才想到别人。

主动联系十分重要，“关系”就像一把刀，常常磨才不会生锈。若半年以上不联系，就会变得生疏。平常可以经常打电话，休闲的时候发一则问候的短信，或者联上QQ聊上几句，这些方法简单，但是非常有效。

要学会用真诚去搞关系，在别人需要的时候，及时伸出援手，就有可能在你想不到的时候收到莫大的回报。

鲁尼恩定律——笑到最后，远离职场“近视眼”