“给领导倒茶这事情，可以总结出一个‘四不能、四应该’的不成文规矩。”伊晓颖见何晓菲听得很仔细，就继续说，“那就是不能从前面倒，应该从后侧倒；不能从边上倒，应该从中间倒；不能只给第一排倒，应该前后排都给倒；不能让领导杯子空着，应该让听众杯子等着。”

“太有才了！”黄云逸听完这个“四不能、四应该”，朝伊主任竖起了大拇指。

“这可不是我总结出来的，是多年老机关们的经验。这些方法都是一些不成文的规定。”伊晓颖说完这些，施施然走回去了。

“倒茶也有这么多规矩，真是还要不要人活了？”何晓菲哀嚎一声，就如周星驰主演的《唐伯虎点秋香里》的绝命书生一样，差点吐血倒地而亡。

黄云逸倒是很赞同伊主任的话，所谓“无规矩不成方圆”，没个规矩还真会啥事情都乱套了，而且从尊重领导的角度来说，从商务礼仪和工作礼仪来说，这样的规则也确实完全有必要。

而规矩，也应该说是一种惯例，也就是所谓“潜规则”吧。自从遇到了排名问题后，黄云逸对公司一些不成文的规矩、惯例进行了思考，最终都统统归到了“潜规则”这个范围上来。

坐前排还是坐后排

“大学生，上车吧。”自从调到工会办负责认证鉴定工作后，黄云逸经常有机会根据ISO9000质量认证体系的相关要求，到各分公司进行检查。今天是到三分厂进行例行检查。

检查完毕后，他在三分厂办公室周主任的带领下，一起去外面吃饭。“我坐前面吧。”黄云逸见周主任打开桑塔纳后门，谦虚地摇了摇手说，然后伸手打开副驾驶座，低调地坐了进去。

周主任愣了愣，无奈地看了一眼已经坐进去的黄云逸，摇了摇头没说什么。

“小黄大学生呢？”三分厂林厂长蹬蹬走了出来，朝车门前的周主任问，周主任刚要张嘴说什么，林厂长习惯性地走到副驾驶座车门前，打开车门侧身往里一看，原来座位上有人了。

“林厂长。”黄云逸叫了一声。

“小黄啊，你坐，你坐。”林厂长下车瞪了周主任一眼，钻进后座坐下。

车子发动后，黄云逸突然感觉车内氛围有些异样，后座的林厂长在座位上不停扭动，周主任也有些手足不安，不敢直视他。

这时候，黄云逸才发现，副驾驶座上的座位套，比后座的座位套明显要高档很多，再看后座两人的样子，黄云逸明白自己坐错位子了。他不再好意思和后面的两人说话，只得假装不知道这事情，一直沉默着打着瞌睡。等车子到了酒店后，黄云逸找了个借口落在后面，偷偷地问了问驾驶员。

“林厂长就坐这里。”驾驶员指着副驾驶座和黄云逸说。

听驾驶员这样一说，黄云逸额头上冷汗淋漓，难怪林厂长坐在后排会别扭来别扭去，难怪周主任脸色会这么难看，看来自己是会错意了。

一边慢悠悠地往楼上走，黄云逸一边想着自己了解到的有关轿车内位次的事情。

他记得在礼仪书上看到过介绍，轿车内座位是后排尊贵。黄云逸也坐过章主席和汪总的车，他们两正是坐在和司机对角线的那个座位，黄云逸自然就坐在他们前面的副驾驶座上。

吃饭时，黄云逸特意多敬了林厂长两杯，林厂长也报以友好的微笑。

回去时，黄云逸就跟着周主任抢先坐了后座，一路上三人说说笑笑回了公司。

晚上回到宿舍后，黄云逸赶忙将自己书架上的一本商务礼仪书拿出来，书上写得非常仔细，也是推崇后排靠右的座位为尊位，并详细分析了理由：一是后面这个座位方便，车停在路边也好，停在酒店也好，坐在这个位置上的人，打开车门就能很方便地下车和进入酒店；第二是安全，出车祸时司机会下意识地将自己避开，就会让副驾驶一方的车头和外物相碰，所以副驾驶座是最不安全的地方。

看了这些礼仪，黄云逸无奈地摇了摇头，心想自己这次只怕是碰到了特例。

出了这次洋相后，以后到各分公司检查时，如果要坐分公司的车，黄云逸都会先仔细观察，确定了对方的习惯后，这才上车。

将华达通信三十多家分公司全部检查一遍后，黄云逸发现了一个有趣的现象。

分公司、分厂的经理和厂长们，大多数人喜欢坐在副驾驶座，而公司的大领导们，都会按照礼仪书上的描述，坐在后排的尊位上。

“小黄，发什么呆呢？”周五黄云逸坐章主席的车从省厅回公司，章行武见他坐在前面发呆，就笑着问他，“是不是在想女朋友了？”

“我发现一个奇怪的现象。”黄云逸笑了笑，就将自己观察到的现象和章主席说了，“公司大部分分厂的经理们都喜欢坐前排副驾驶的位置，按照商务礼仪，前排副驾驶座应该是秘书坐的，您这个位置才是车上的尊位……”

“不错嘛，学会了观察。”章行武笑了笑，接着说，“商务礼仪是有讲究的，可分公司的经理们也是有讲究的哦。”

章主席指了指前面刚停下来，一下子钻出四五个人的七分公司经理的车说：“你看看这些人是从哪里出来的，再想想……”

黄云逸往前看去，看到前面的车后排钻出了三个人，一个个站在那里拉扯着衣服，将身上皱巴巴的衣服拉直。而七分公司经理则从前排潇洒地出来，虽然他穿着衬衣，但并没有看到衣服褶皱的现象。

“我知道了！”黄云逸突然想明白了，下属分公司老总们喜欢坐前排这个特例，也是一个潜规则。而且从这个特例，黄云逸还明白一个道理：潜规则，并不是在哪里都通用，各处根据各自的情况，有各自约定的潜规则，不然也就不叫潜规则了。

因为在华达通信的各分公司，一个分厂往往只有一辆轿车，效益稍微好些的分厂和公司，最多也只能增加一辆金杯面包车。

因为只有一辆车，而每个分厂领导们出去时，大部分情况会带好几个人随行，这样一来后排一般都要挤三到四个人，那后排的座位就没什么舒适性可言。而前排副驾驶座就不一样了，这个座位永远也不能坐两个人，不然在路上碰到了交警就会挨罚，在这种情况下，前排副驾驶座才是最舒服的座位。所以分厂分公司的厂长经理们，才都喜欢坐前排。

这也是在特殊情况下，一种身份的象征。

而公司的大领导就不一样了，他们每个人都有一辆专车，领导出去开会办事，就没有必要挤在一起了。就算带上一两位下属一起去，那车里依然还比较宽松，后排靠右的位子自然才是最舒适的座位。

“想明白了吧？”章主席打着哈哈说，“通行的规则只是在大部分地方通行，但在许多地方，都会有某个地方的惯例，这些惯例都是根据当地特殊的情况，而约定成俗的东西。”

黄云逸说：“这下我可记住了，出了一次洋相，可不能出第二次洋相了。”

领导说的话就是规则

“不错嘛，懂得知错就改。到我办公室坐坐，我们接着聊聊。”

黄云逸跟在章主席后面走，两人还没走到办公室，就被汪总叫住了：“行武，回来了，先来我这里坐坐。小黄也在，你也一起来，正好有事情要和你说呢。”

到了总经理办公室，黄云逸突然愣了愣，他似乎感觉汪总宽大的办公桌上少了点什么。

听完汪总的指示后，见汪总还有事要和章主席说，黄云逸就退出了总经理办公室，先回到工会办了。刚要坐下，他又愣了愣，也感觉桌上少点什么，看了半天才明白是桌上那盆仙人掌没了。这时，他才想起来，汪总办公室的仙人掌也没有了。

“大姐，仙人掌呢？”黄云逸问正在看报纸的夏大姐。

“拿走了。”夏大姐朝总经办努了努嘴说。

“为啥？”黄云逸心想总经办吃了豹子胆啊，在办公桌上放仙人掌可是汪总的意思，他认为仙人掌生命力强，在沙漠里都能生存，要的养分也不多，很有顽强坚韧的精神。

“好像说是汪总的意思。”夏大姐淡淡地说，“说办公室放这种带刺的东西，很容易滋生小人，大家很容受到小人的陷害。”

“啊，还有这样的说法？”黄云逸刚要再和夏大姐讨论这事情，章主席从汪总办公室出来，朝黄云逸招手。

到了章主席办公室，黄云逸和章主席两人又就着规则的话题聊了起来。

章主席用一种引导的语气说：“做事情的习惯，用中性的词语来说可以叫惯例，用贬义词来说就是潜规则了。”章主席详细解释着，“其实惯例也好，规矩也好，都很普遍，有时候也是为了办事情更有秩序，为了更尊重长者和领导，比如说吃饭时座位怎么坐，也是一种惯例。其实和民风民俗有点类似。”

接着，章主席笑了笑，指了指他桌上原来放仙人掌的地方说：“呵呵，其实惯例也好，潜规则也好，也有很多种。很多时候，这种规则就是从领导的喜好开始，慢慢就会演变成为一种规则，或者说一种规矩。”

“那就是说实际上规则，或者说潜规则也是在不断变化的，就如任何事物都在不停地变化。”黄云逸能够举一反三了，“不过这样一来，如果在办事程序上，这样老变来变去，办事情的人怎么去适应啊？”

“这也是我要和你说的一个规则。”章主席喝着茶，打着哈哈说，“这个规则最重要了，你一定要记住啊。”

黄云逸表现出了强烈想知道的表情。

“无论规则怎么变，但有一个规则是永远不会变的，那就是领导永远是对的，领导说的话就是规则。

“其实，在任何组织里面，都会有一些没有明文规定的规则，这就是所谓的潜规则。大部分人觉得潜规则是一个坏的代名词。实际上除了那些违反法律法规，违反党纪国法的潜规则是坏的外，其他一些潜规则并不一定是坏的，是落后的东西，有些潜规则还会起到正面作用。

“好的惯例和规则，就是良好企业文化的一种表象，和企业精神相一致，是维系企业正常运转的有效准绳。而那些和规章制度、法律法规相背离的惯例和规则，就是不利的潜规则，或者说是恶性潜规则。

“除了坐车这种惯例、这种潜规则外，在公司中，其实还有很多办事情的潜规则。这就是在公司企业管理制度外的一些制约员工的制度，这种潜规则代表在特定情况下，我们在工作中应该遵守的行为准则，这些准则不是必须要遵守的，但你遵守了肯定能取到最好的效果，这些规则告诉你怎么去完成工作，怎么少犯错误，怎么和同事相处融洽，对你的工作和与同事交往就会有促进作用，会让你在工作中事半功倍。”

章主席似乎在自言自语，又似乎在说给黄云逸听：“这些潜在的规则很多，就如你自己感悟坐车的规则一样，需要你在工作中去总结，只有这样才能少碰壁，少得罪人……”

一边聊天，一边喝茶，章主席很随意地聊了聊华达通信中存在的一些潜规则，黄云逸则用心地记住了，并提醒自己在以后的工作中要时刻注意。