贺正诚到eBay，主要是为了用户体验，习惯了以后如丝般顺滑的网络，他很难接受现在的网页打开速度。更关键的这不是一家大企业应该有的态度。
“我们是一家电子商务平台，是交易的平台，安全便利和快捷难道不是我们对用户最基础的保证吗？”贺正诚找到了梅格惠特曼，他实在有些难以忍受时不时就会崩溃的eBay，支付体验还特别差。
“我们已经在改变了，正准备收购Billpoint这家在线支付服务企业。”梅格惠特曼
“那为什么还是经常出问题？”贺正诚
“我们的用户增长太快，出问题很正常。”惠特曼不以为意
贺正诚有些不知道该说什么，现在的eBay顶多也就是未来的闲鱼，一个二手交易平台，不仅流程繁琐，而且真假莫辩，用户在上面需要浪费很多的时间。
eBay现在的问题有很多，服务器，数据库，技术和客户服务人员等等，他知道有问题，
...
