2004年8月12日，某单位一位分管老干部工作的局长应邀参加了一个某协会组织的“中老年养生与保健专题研讨会”。根据会议议程，没安排这位局长发言，这位局长也没打算说。可就在会议即将结束时，会议主持突然邀请这位局长说几句。主持人的话音刚落，只见这位局长落落大方地站起来，从容地走上讲台，站稳后，用和蔼而自信的眼神环顾了一下四周与会者，开口说道：

各位专家，大家上午好！非常感谢主持人给我这个与大家交流的机会。咱们今天的会议主题是“中老年人的养生和保健问题”。虽说我分管老干部工作，可是谈理论，我谈不过在座的各位专家；论生活经验和人生阅历，我比不上在座的王老和徐老等几位老前辈；就讲话发言水平，我在主持人面前更是自愧莫如。尽管如此，我听了以上诸位专家的发言后，今天上午半天的会议，对我启发很大，我有好多话要说。因为今上午的休会时间是11点半，现在已经是11点20了。虽说有很多的感受，我不想占大家太多的时间，只集中说一点，这就是——养生与保健是一种投资！为什么那么说呢？

第一，中年人如果平时注意养生和保健，拥有一个健康的身体，就可以精力旺盛地投入工作，在为社会创造更多财富的同时，也会为自己带来更多的收益；老年人如果平时做好日常的保健，健健康康、快快乐乐，不生病、不住医院，一方面等于是在为儿女投资，另一方面也是在为自己晚年的生活质量投资。

综上所述，我们新的时代，要有新的养生与保健理念。当今社会，健康就是一种资本，不仅是利己，更是利国、利民的好事。谢谢大家！

这位局长在没有准备的情况下，突然被叫起来，站起来就能说个“一二三”，许多人都会羡慕这种站着思考、现场组织语言的能力。身为公务员，会时常遇到这样的场合。这种没有充分准备，没有现成的稿子，由他人提议或自认为有必要当众临场发表的讲话，就叫即席发言。

通常情况下，有的人会一时脑袋空空，既不知从何谈起，又不知说什么，脸红、心跳、口干、手心出汗，甚至两腿发颤、发软，越急越紧张，越紧张越缺思路，处在一种煎熬和尴尬之中。有时总算开口说几句，却是支支吾吾，语无伦次，讲完后，自己只有一个感觉——乱。更有甚者，选择婉言谢绝，可事后想想，失去的是在众人面前展示自己的机会，留下的是遗憾。

为什么会出现以上的窘态和尴尬呢？原因是缺乏即席发言的技巧和方法，也缺少这方面的锻炼和指导。

即席发言常遇到的三大难点：

第一，站起来发懵，不知从何谈起，容易遭受“冷场”的煎熬：

第二，来不及过多思考，说出的话欠妥当，甚至是“跑题”；

第三，没思路，语无伦次，丢三落四，让听众听起来懵懵懂懂。

要解决以上三大问题，需要即席发言的技巧和方法，即“四个W法则”的讲话思路。

（一）站起来有话可说的技巧

“四个W法则”的讲话思路提示我们，当站起来发言脑子一片空白，一时不知说什么时，可按四个“W”的顺序来组织自己的语言，解决站起来无话可说的问题，避免“冷场”，进而再寻找要说什么的话题。

譬如，上面例举的那位局长的发言，可以判断他站起来时并没有想好要说什么，但他开头说的一段话，让一般人感觉还是非常贴近现场的一段话，而实际上是按“四个W法则”说的一段“技巧话”，在为自己争取思考要说什么的时间。具体分析如下：

各位专家，大家好！非常感谢主持人给我这个与大家交流的机会。咱们今天的会议主题是“中老年人的养生与保健问题”。（‘Where’，即当站起来不知前几句话说什么时，就结合现场先问好，再感谢，外加点题。说这些话的好处是既解决站起来就无话可说的问题，又让现场听众感觉到讲话者的从容。同时，在点题时，会提醒自己在这样的场合应该说点什么，避免接下来的发言欠妥当或跑题。如果说到此，就想起了主要表达的意思，便可直接进入正题。如果还没有想起要说什么，就接着再说‘Who’。这位局长说到此看来一时还难以决定要说什么的问题，所以他又接着说。）虽说我分管老干部工作，可是谈理论，我谈不过在座的各位专家；论生活经验和人生阅历，我比不上在座的王老和徐老等几位老前辈；就讲话发言水平，我在主持人面前更是自愧莫如。（这一部分说的是‘Who’，即说现场的人。说这样的话，点到谁，谁高兴，还会给听众有非常的现场感，一点也不会让听众感觉是在说多余的话。由于说的是现场中都有些什么人，自然会意识到自己在这个现场中的角色。说到此，一般人就会想起借这个机会该说些什么了。假如说到此还是没想起要说的话，再接着说‘When’，即说今天是什么日子，如：男人节、戒烟日等等。别人容易忽略的节日，如果你此时提起来，说几句题外话，就会给人信口说来，出口成章之感。如果实在想不起今天是什么节日，或者本来也不是什么节日，就再想想今天与现场听众有相关意义的内容。如果今天既不是什么日子，也没有什么特别的意义，就从现场找理由，说说“为了给大家留机会”，“不能耽误大家太多的时间”等诸如此类的话，且看这位局长接着又说的话。）尽管如此，我听了以上诸位专家的发言后，今天上午半天的会议，对我启发很大，我有好多话要说。因为今上午的体会时间是11点半，现在已经是11点20了。（这就是在说‘When’。不管何种情况，只要你有这方面意识要说，总能东拉西扯说出理由。说到此，给自己锁定到一点去说就容易得多了。这时局长胸有成竹地想起了要说的内容，‘What’。）虽说有很多的感受，不想占大家太多的时间，只集中说一点，这就是—一眼下，一个人的健康就是一种投资，为什么那么说呢？

第一点，中年人平时注意养生与保健，拥有一个健康的身体，可以精力旺盛地投入工作，在为社会创造更多财富的同时，也会为自己带来更多的收益；老年人如果平时做好日常的保健，健健康康、快快乐乐，不生病、不住医院，一方面是在为儿女投资，另一方面也是在为自己晚年的生活质量投资。

综上所述，我们新的时代，要有新的健康理念。当今社会，健康是一种资本，不仅是利己，更是利国、利民的好事。谢谢大家！

以上介绍的是运用“四个W法则”的讲话思路解决一时站起来没话可说的问题。即席发言的另一个难题是说既适合场合、又让在场听众感兴趣的话。

（二）如何说听众爱听，又适合场合的话

运用“四个W法则”讲话思路，有难度的环节是‘what’部分。要说出能适合现场、吸引听众，进而能打动听众的话，这就要求讲话者在一些场合，要有感知听众心理态势的敏感洞察力，抓住他们感兴趣的话题，选准角度和切入点，使即席发言的内容既符合时代要求又贴近听众需求，这样才能让自己的即席发言有的放矢，让听众感到亲近、实在、可信、可行。

譬如，某新任县委书记走马上任后，在基层调研时，现场群众提议让书记讲几句。他说道：

我首先感谢乡亲们给我的热情和信任！今天我是来熟悉工作的，也是来看望父老乡亲的。（‘Where’通过说来的目的，提醒了自己这是一种什么场合。这位县长接着就想起了他要说的‘What’。)我的原籍在长沙，且读书、工作多年，那里是我的第一故乡。从上个月到县里起，我就是咱们县里的公民了。（听众掌声）我还要高兴地告诉大家，现在不但我是咱们县里的公民，我爱人、孩子的户籍关系也一同转来了，应该说他们也是大家中的一员。（听众掌声）我到这里来工作，这里就是我的第二故乡，是我的家了。是家，只有先安家，才能当好家，把故乡建设好，让家乡的父老乡亲过上好日子。（听众掌声）我相信，只要我们各级领导者与人民群众同甘共苦、齐心奋斗，就一定能战胜各种困难，把自己的家乡建设好。（热烈掌声）

这位县委书记的即席发言，没有华丽的词藻，几句朴实无华的心里话，却抓住了听众的心理，收到了化平淡为新奇的效果。这就提醒我们，什么是最好的即席发言？最好的即席发言，就是能满足现场听众心理需要的发言。做到了这一点，自然会给在场的听众留下良好的印象。

即席发言在解决了站起来就有话可说和能说现场听众感兴趣的话题后，体现即席发言水平的还有语言组织的技巧和方法问题，譬如，怎样避免语无伦次、丢三落四，如何做到语言精练、条理清晰，又怎样言之有理，让人信服等等。

（三）怎样做到语言精炼，条理清晰

湖南省的一位乡长刚上任不久，在一次与基层工作者的见面会上即席发言，说了这样一番话：

大家选我为樟树人民政府乡长，我借此机会，也向大家表个态，我保证三不搞。一是在下一步乡政府的工作布置上，不搞“一个师公，一道法”。那种甲乡长栽树，乙乡长种瓜，丙乡长喂猪，丁乡长抓鱼的做法我不会做。据我掌握的情况，经过前任几位乡长的共同努力，我们乡近几年的整体发展建设规划已初见雏形，势头较好，没有必要另起炉灶。因此我要做到新官理旧事。（这时，台下掌声四起，不少人为之叫好，因为他讲了群众最担心，也是最希望的话。）

第二，在干部使用上，不搞“一朝天子一朝臣”。今后干部调整，也只能本着人尽其才、才尽其用的原则，决不会以个人思想为界限……（台下又一次鼓掌）

第三，不搞“新官上任三把火”。我主张脚踏实地，饭要一口一口吃，堡垒要一个一个地攻，做到在任一天，奋斗不止。

这段即席发言在技巧和方法上，比较突出的有两大特点。

一是用词精炼、通俗，说起来顺口、听起来容易。

如：“三不搞”、“师公，一道法”、“甲乡长栽树，乙乡长种瓜，丙乡长喂猪，丁乡长抓鱼”、“新官理旧事”、“一朝天子一朝臣”、“新官上任三把火”、“人尽其才，才尽其用”、“饭要一口一口吃，堡垒要一个一个地攻”等等，都是些平时听众耳熟能详的话，听起来亲切、自然，好理解、易接受。即席讲话要讲这样的话。

二是条理清晰，逻辑性强。

如：发言的内容部分，运用序数词，“第一……、第二……、第三……”，强化了讲话内容的条理性和逻辑性，紧紧围绕三方面讲，并没有过多地展开，加深了听众的记忆和理解。从心理学上讲，人们对三点的理解和记忆效率最高。这一点，这位乡长把握得恰到好处。这是做到条理清晰，逻辑性强的思路之一。

以上是结合几个范例对“四个W法则”的讲话思路做了一个剖析和说明。那么，作为一名公务员在一些场合中如何实际应用呢？

（四）“四个W法则”的应用示范

譬如，在本单位举办的体育比赛颁奖会上，你作为一名主管领导，被邀请去作即席发言。这样的场合，如果你准备好讲稿，届时拿出讲稿照本宣科，会让下属说你没水平。因为一般在人们的心目中，脱稿讲话水平是领导水平的直接体现。如果你前一天写好稿子，届时在台上背着讲出来，听众会很容易听出你是在背诵，背稿子讲话缺少感染力。如果只打个腹稿，又怕届时在台上丢三落四，语无伦次，怎么办呢？

“四个W法则”的讲话思路完全可以帮你忙。现在就请跟我来进行如下构思，连续问自己。

先问：这是什么场合(where)？马上提醒自己这是“体育比赛颁奖会”这样的场合，需要向这次活动的组织者、获奖集体和个人表示祝贺；

再问：在场的都是什么人(who)？理清现场除运动员外，还有教练员、工作人员，这就自然会想起要对这部分人的辛勤付出表示感谢。

接着问：发言时间多长合适(When)？马上会意识到这不是作报告，主角不是自己，发言时间控制在两三分钟内为好。

最后问：现场的人喜欢听什么？站在自己的角度，这种场合适合说什么(what)？这自然会想起为什么要举办这样的运动，也就是要说明举办这项活动的意义。参与者付出了，自然会想听到领导的表扬和肯定，这实际上也是此次讲话的中心所在，即提出希望，将运动员的积极参与、努力拼搏精神和这次活动组织者的任劳任怨、奉献精神用到今后的工作中去。

经过这样一番构思后，自己就会感觉这样的场合说这些话就可以了。还不能着急，这还只是解决了说什么的问题。如何解决上台后避免语无伦次，丢三落四呢？这就需要再把以上的构思内容浓缩，提炼成四个词，即“祝贺”、“感谢”、“意义”和“希望”，这就是经过“瘦身”了的即席发言的“腹稿”。带着这样的“腹稿”站起来发言，将这四个词作为讲话的主干，届时根据现场情况，围绕这四个方面说就可以了。讲完后只会有超水平发挥的感觉，绝不会有思路乱、话说不到点上的遗憾。

综上所述，即席发言是公务员的一项必备能力。如果身为领导，会经常出席座谈会、讨论会、协调会、工作会，参加一些礼仪活动，外出参观学习，下基层检查指导工作以及接待群众来访等诸多场合。在这些场合里，最适合的讲话形式就是即席发言。在日常工作中，公务员日常即席发言的机会实际上要比有准备的正式讲话多。从某种意义上说，要想成为一名出色的公务员，就必须成为一名即席发言的能手。

需要说明的是，公务员即席讲话的技巧和方法不是只有这一种“四个W法则”。另外，即席发言作为一个紧张而又复杂的语言表达过程，要想很好地掌握，不是一日之功。它与一个人的思想、思维、生活阅历、知识以及口才等诸多因素有关。不过，任何复杂的事物都有其自身的规律。只要掌握专业人士总结归纳出来的技巧和方法，认真学习，勤奋锻炼，即席发言的水平定会有较大的提高。